Términos y Condiciones Generales de Innova Tech
Los presentes Términos y Condiciones Generales regulan la relación contractual entre Innova Tech, identificado como nombre comercial bajo titularidad de persona natural con RUC N.° 10716411783, en adelante “el Proveedor”, y los usuarios o clientes que adquieran los productos ofrecidos a través de su página web y demás canales autorizados, en adelante “el Cliente”.
1. Aceptación de los Términos y Condiciones
El acceso, uso y adquisición de productos a través de Innova Tech implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones por parte del Cliente, conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor – Ley N.° 29571.
2. Identificación del Proveedor
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Nombre comercial: Innova Tech
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RUC N.° 1071641178
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Correo de contacto: soporte@innovatechonly.com
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WhatsApp de atención: 966 766 495
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Libro de Reclamaciones: disponible en formato virtual para los consumidores.
3. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones tienen por objeto establecer las reglas aplicables a la adquisición de productos tecnológicos comercializados por el Proveedor, a fin de garantizar un servicio transparente y conforme a la legislación vigente.
4. Condiciones de uso
El Cliente se obliga a utilizar los canales de venta de manera adecuada y lícita. Queda prohibido el uso indebido del sitio web, la suplantación de identidad, la falsificación de datos o cualquier acción contraria a la ley y a la buena fe contractual.
5. Precios y condiciones de pago
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Todos los precios de los productos están expresados en moneda nacional (soles) e incluyen los tributos de ley, salvo que se indique lo contrario.
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El pago se efectuará mediante los mecanismos habilitados en la plataforma (transferencias, tarjetas de débito/crédito, pasarelas de pago u otros medios autorizados).
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El Proveedor se reserva el derecho de validar la operación de pago antes de confirmar el pedido.
6. Formación del consentimiento
El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que el Proveedor confirma la recepción del pago y la disponibilidad del producto adquirido.
7. Entrega de productos
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Los productos serán entregados en un plazo de 48 a 72 horas hábiles contados a partir de la validación del pago.
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En situaciones de caso fortuito o fuerza mayor (huelgas, desastres naturales, contingencias logísticas), el Proveedor podrá extender el plazo, notificando oportunamente al Cliente.
8. Derecho de devolución
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El Cliente podrá solicitar la devolución del producto dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles desde su recepción.
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Para ello, deberá comunicarse a través de soporte@innovatechonly.com o WhatsApp 966 766 495 adjuntando evidencias (fotografías, videos o documentos) que respalden el motivo de la devolución.
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El producto deberá conservar empaque, manuales, accesorios y no evidenciar manipulación indebida.
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De aprobarse la solicitud, el Proveedor podrá ofrecer: i) reemplazo del producto, ii) nota de crédito, o iii) reembolso del dinero, según corresponda.
9. Responsabilidad del Proveedor
El Proveedor responde por la idoneidad, calidad y garantía legal de los productos ofertados. No asumirá responsabilidad por daños derivados de un uso indebido o contrario a las recomendaciones del fabricante.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en los canales oficiales de Innova Tech, incluyendo logotipos, textos, imágenes, fichas técnicas y materiales publicitarios, se encuentra protegido por las normas de propiedad intelectual, no pudiendo ser reproducido ni distribuido sin autorización expresa.
11. Modificaciones
El Proveedor podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la página web o en los medios oficiales de comunicación.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú, en particular por la Ley N.° 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Cualquier controversia será sometida a la competencia de las autoridades y tribunales peruanos, sin perjuicio de los mecanismos de conciliación y reclamo previstos por Indecopi.